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索 引 号:    013101089/2019-81002 信息分类:    综合政务 / 重点工作 / 其他
发布机构:    高淳区人力资源和社会保障局 生成日期:    2019-09-10
生效日期:     废止日期:    
信息名称:    强化服务意识、树立服务理念,提升人社窗口服务形象
文  号:     关 键 词:    满意度;行风;群众评议机关;服务大厅;服务质量;人民群众;相关问题;工作会议;作风;政治
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强化服务意识、树立服务理念,提升人社窗口服务形象

为进一步提升人社窗口服务形象,2019年9月5日下午,区社保服务大厅结合省行风办暗访我市三级办事平台所发现的问题,召开窗口工作自查自纠、自我完善工作会议。

会议首先通报近期厅暗访组来我市三级办事平台暗访所发现的相关问题和区上半年群众评议机关作风提出的问题;其次,结合大厅窗口工作实际情况,举一反三、认真核查并查找问题;最后,就做好社保窗口工作明确三点要求:一是提高政治站位,增强行风建设的自觉性和主动性;二是提高服务质量,不断加强业务学习,简化、优化社保业务经办流程;三是提高服务形象,做到政策和流程上墙,各类宣传资料摆放到位,管好、用好满意度评价器,提升人民群众满意度,努力为广大群众提供优质、高效、便捷的人社窗口服务。


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